پیرو برگزاری موفق 2 دوره از «اجلاس ملی مشتری‌مداری و توسعه کسب‌وکار» طی سال‌های اخیر، سومین دوره این رویداد ملی به همت شرکت آسان تجارت سفیر ( هلدینگ ستاپ ) و با حضور و مشارکت سازمان‌ها و نهادهای دولتی و عمومی، شرکت‌های تولیدی و خدماتی و متخصصین و کارشناسان حوزه کسب‌وکار برگزار گردید.

در این گردهمایی که 26اُم دی ماه 1402 در مرکز همایش‌‌های بین‌المللی صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران برگزار گردید، آخرین دستاوردهای علمی این عرصه توسط اساتید تراز اول کشوری، آقایان «دکتر محسن طاهری دمنه» و «دکتر امیرطاها سلامی» برای حاضرین ارائه گردیده و مسائل روز حوزه کسب‌وکار کشور مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

از مهم‌ترین موضوعات مطروحه در اجلاس می‌توان به «شناسایی نیاز مشتری از میان خواسته‌های مشتری»، «توسعه فرهنگ مشتری‌مداری در سازمان»، «مدیریت تجربه مشتری در مسیر خلق رضایت» و «مدیریت شکایات مشتریان» اشاره نمود.

همچنین در این رویداد، با حضور جمعی از مقامات کشوری، از مدیران کسب‌وکارهای برتر کشور در زمینه مشتری‌مداری، تجلیل و تکریم به عمل آمد.